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第一物流全媒体5月31日讯(微信:cn156news 记者隋秀勇)百世租车吉祥物“交儿”一周岁 预示着递儿“茁壮”,百世及其旗下的百世租车,在物流“白科技”、服务能力和跨境电商等方面,再次发生了哪些令人惊艳的转变? 自动服务公司系统:半年时间减5条 2007年百世集团创立之初,就将科技作为发展的驱动力之一,其在科技研发和应用领域是不遗余力的。 风暴自动服务公司系统:这套百世自律研发的“白科技”,自2013年百世租车运输中心投入使用以来,沦为提高包覆服务公司准确率和作业效率的“神器”。 百世租车副总经理钱卫告诉他记者,该系统可以将包覆服务公司准确率从全人工服务公司的80%提升到99.9%以上,每小时处置能力大幅度提高,服务公司效能提高4倍。
2016年“双11”时,33台风暴自动服务公司系统在全国24个有所不同地区投入使用。而如今才过去半年的时间,百世早已有38条自动分拣线遍布20个省28个市。百世租车风暴自动服务公司系统 “如来神掌”:提及百世的“白科技”就决不托可以已完成缴、放、到、为首投等一系列日常业务操作者,且不具备移动支付功能以及租车员社区交流功能的“如来神掌”。
经过一年的推展,“如来神掌”在租车员中已全面实施用于。 旋即的将来,“如来神掌”可以根据大数据云计算,在客户下单后就能必要根据区域的区分通报到负责管理收件的租车员,节省客户的等待时间,优化客户的服务体验。此外,在分送上百世也将不会做到一定的升级,今后客户可以动态掌控派件的租车员方位。 服务全面提高:让日单量斩千万 2016年至今,百世租车对于产品的创意也是层出不穷。
(1)VIP服务。2016年4月百世租车发售了一款针对大客户的VIP服务产品,据百世方面透漏,一年以来同比快速增长200%至300%。 VIP服务产品的快速增长快速增长,在记者显然,最主要的原因无外乎“时效”两字。
据百世租车涉及负责人讲解,“VIP服务产品与普通快件比起,时效于多10%以上。” 这是因为—— VIP服务具备优先货运、优先分送、优先处置运输出现异常等绿色通道,因此自由选择该产品后寄出的包覆享有粉色的电子面单,独有的外包装,这样能使系统全程展开动态监控。 (2)滋扰处置很及时。
2016年以来,百世租车不仅探讨提高产品的多样性,提高寄出件的时效等方面,还致力于提高服务能力。 优质的物流服务,好比时效一个指标,客服质量也是软实力的反映。
2016年3月,工信部月国家发改委表示同意百世租车启动95320客服热线,客户服务极具标识性,品牌形象也更进一步提高。 多达,95320在线滋扰处置时效公里/小时10%以上,二次滋扰处置及时率已超过100%。 (3)日均快件量约千万。
随着服务能力的提高,百世租车业务数据涨幅显著。数据表明,2016年百世租车全年件量多达21亿件。 截至2016年12月,百世租车享有各级运输中心200余个,服务网点15000余个,通车全网省际、省内班车3000余条。
2016年百世租车日均快件业务量大约为600万件,2017年1月以来,日均快件业务量已约1000万件。 打造出出口专线:全程仅有须要8-15天 随着“一带一路”沿线国际物流地下通道的建设和完备,跨境电商在我国对外贸易中更加举足轻重。 百世借力“一带一路”加快布局,于2017年初在乌鲁木齐竣工百世新疆跨境电商服务公司清关中心(以下全称清关中心),海关和国检皆进驻现场办公,大大提高了清关效率,可以做24小时已完成清关。
百世新疆跨境电商海关清关中心 为何将清关中心辟在乌鲁木齐? 据百世副总裁、百世供应链总经理张芒粒讲解,清关中心的竣工是百世因应客户发展“一带一路”沿线国家业务的最重要措施。清关中心目前主要面向俄罗斯、吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦等国家获取服务,未来电磁辐射范围将拓展至欧洲和中东、中亚国家。
清关中心之所以将选址乌鲁木齐,除了中国产品很不受俄罗斯消费者的青睐外,张芒粒还得出了以下几个理由: 一是,辟清关中心可以提高通关的速度; 二是,对中东和中亚五国有距离上的优势; 三是,中欧铁路大多经过新疆,可以利用返程运力。 (1)公里/小时出口产品时效。以目的地为俄罗斯的包覆为事例,张芒粒告诉他记者,由乌鲁木齐经吉尔吉斯斯坦空运去俄罗斯,全程时效将从原本回头陆路20-35天延长至8-15天。 时效大幅度提高的秘诀在于:百世将再行班车途径新疆的中俄电商跨境专线。
跨境电商包覆从义乌子集后,通过铁路运达乌鲁木齐,点对点的集约运输修改了流程,再加百世新疆清关中心较慢的清关,和优化的国外落地分送资源,给客户带给优于的价格和更加慢的时效。 (2)进口时效将提高至48小时。时效的提高不仅在出口方面,百世下一步将之后拓展进口渠道,随着“一带一路”沿线国际物流地下通道的建设和完备,进口商品可乘坐中欧铁路列车转入新疆,进驻百世乌鲁木齐保税仓。 “铁路运输时效比海运慢,运费比空运较低,对一些体积稍大重量注重的进口商品是有吸引力的。
” 张芒粒回应,“商品通过电商平台销往全国各地,百世旗下百世租车可以获取便利的出疆租车服务,消费者最慢将在48小时内接到心仪的货物”。 (3)助力企业拓市海外。百世2015年正式成立百世国际,同年,百世供应链旗下百世云仓沦为首批入驻海外的产品,助力中国企业关上海外电商市场。 2017年初,百世公布了“大航海计划”,解决问题在美国亚马逊销售的中小型卖家在海运出口上遇上的问题,助力中国品牌拓展美国市场。
不仅如此,百世租车还发售“飞鹿跨境”产品 ,使用海外直邮“一单究竟”服务模式,符合消费者随时随地查找海外货物光阴信息,在海外商品运输环节体验满意度上取得大幅度提高,构建“足不出户卖全球”。 此外,随着eWTP(世界电子贸易平台)首个超级枢纽在马来西亚落地启动,百世将积极参与此枢纽建设。 未来三年,百世将借“一带一路”建设热潮,带入全球化“数字丝绸之路”,耕耘国际市场,将海外服务范围逐步扩展至北美、东盟、欧洲、中东、日韩等重点国家及地区。
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